長久以來，病人看病"三長一短"總是一直困擾著各大醫(yī)院。據(jù)統(tǒng)計(jì)，病人在一次醫(yī)療過程中，花在排隊(duì)的時(shí)間占總時(shí)間的70%左右。武漢源啟從患者角度出發(fā)， 以患者切身感受為主導(dǎo)，解決患者掛號(hào)，收費(fèi)排隊(duì)擁擠，費(fèi)時(shí)問題，率先在協(xié)和醫(yī)院等一些醫(yī)院推出自助預(yù)約系統(tǒng)。本系統(tǒng)是在融合醫(yī)院現(xiàn)有信息化平臺(tái)的基礎(chǔ)上，對醫(yī)院的預(yù)約就診流程采用病人自助的方式，在自助式掛號(hào)機(jī)上，實(shí)現(xiàn)病人的掛號(hào)功能。整個(gè)掛號(hào)下來十秒不到，大大提高了掛號(hào)的效率。

9月20日，華中科技大學(xué)附屬協(xié)和醫(yī)院自助預(yù)約診療系統(tǒng)正式上線，該系統(tǒng)的成功上線開創(chuàng)了統(tǒng)一預(yù)約的新模式。

該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了，患者可提前1-7日憑居民身份證、或通過漢網(wǎng)、12580、114、116、建行網(wǎng)銀預(yù)約等多途徑進(jìn)行預(yù)約，就診當(dāng)天在自助設(shè)備上憑身份證及就診卡取號(hào)。

該系統(tǒng)還實(shí)現(xiàn)了可以通過科室、拼音首字目、疾病方向查找醫(yī)生進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)的人性化功能。

自助預(yù)約診療系統(tǒng)，大大改善了過去醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)形式不統(tǒng)一、預(yù)約流程不規(guī)范的局面，緩解了看病難的問題。